Email marketing para pymes

En este artículo voy a intentar esclarecer las diferencias entre los diferentes servicios y posibilidades y el por qué al final el optar por un servicio profesional de email marketing es la mejor solución.

Email Marketing¿Cuál es la diferencia entre los diferentes servicios?

Hay mucha gente que se confunde con tanta oferta, programas, algunas con pruebas gratuitas, etc.
Lo primero en lo que debemos fijarnos no es en el precio sino el por qué cobran. Me explico, hay servicios que te cobran por suscriptores como Aweber o getresponse y es indiferente la cantidad de envíos que realizas y otros servicios que te cobran por suscriptores y/o envíos de emails como mailrelay o solo por los envíos.

Luego hay que comprobar que nos ofrecen. Para mí lo básico que deben incluir es;

  • Formularios para captar suscriptores
  • Auto respondedor personalizado
  • RSS a email automático
  • Segmentación
  • Diferentes listas
  • Estadísticas de apertura, clics, etc.
  • Gestión automatizada de suscribir y des suscribir
  • Tasa de entrega > 99%, acuerdos con ISP’s
  • Y por supuesto el poder enviar en cualquier momento o programado un boletín.

De lo que se trata es de automatizar y optimizar al máximo la captación y comunicación con nuestros clientes o contactos.

Un escenario básico es una empresa que vende un servicio o producto y realiza una campaña de pago por clic (PPC) con adwords u otro proveedor.
Quieren captar registros (mediante el formulario) enviarles varios correos de seguimiento personalizados (auto responder) y mantener informados de sus novedades (RSS a email) que publican en su página web además de poder enviar un boletín concreto.

¿Qué coste tiene?

Hemos analizado los servicios más populares y que cumplen con nuestros requisitos. Hemos comparado sus tarifas por cantidad de envíos y suscriptores. La cantidad de suscriptores varía mucho según el tipo de empresa pero no es nada complicado ni extraño manejar entre 3.000 y 5.000 suscriptores.

Luego el enviar entre 3 y 5 envíos mensuales también es bastante normal. Con ello estamos hablando de +/- 25.000 envíos de media al mes para una base de datos de unos 5.000 suscriptores.

Ahora es cuando debemos ser realistas y tener claro si vamos a realizar más envíos o tener más suscriptores. De hecho las cantidades anteriores son un poco la frontera entre elegir un servicio que solo pagas por suscriptor o un servicio en el que también pagas por envío.

El coste mensual oscila entre 35€ (Aweber) y 44€ (getresponse) y 0€ un servicio como Mailrelay. Pero en este último si nos pasamos de ahí empezamos a pagar tanto por suscriptor como por envío y el coste sería de unos 39€ mensuales estando limitado la cantidad de envíos.

¿Qué servicio de email marketing elegir?

Nosotros seguimos apostando por servicios como Getresponse o Aweber pero depende de cada caso.  Nuestra propia experiencia nos demuestra que al cabo de un tiempo es muy fácil acumular más de 25.000 suscriptores y que enviamos más de 5 correos de media mensuales.

¿Y por qué no un programa?

Es la otra alternativa, adquirir un programa de email marketing, instalarlo y realizar envíos, los buenos programas ya incluyen la posibilidad de realizar pausas para reducir el Spam. Pero más pronto o más tarde acabaremos contratando un servicio SMTP para poder enviar los boletines.

Un programa decente cuesta +/- 100€ pero si luego le añadimos un buen servicio de SMTP también vamos a pagar +/- 10€ al mes por +/- 30.000 envíos y a partir de 100.000 envíos estamos pagando +/- 70€ al mes.

Es algo más económico pero no disponemos de muchos de los puntos que nosotros consideremos básicos y que sobre todo nos ahorren mucho tiempo además de mejorar nuestra comunicación con nuestros clientes.

Categorías: Mailings.

Comments

  1. Estos boletines de información son muy valiosa ya que incluyen recomendaciones, tutoriales y tips que nos ayudan a mejorar nuestro negocio.

    Gracias por enviar su información.

    Saludos cordiales.

    Raymundo

  2. Hector Escobar

    SendinBlue cuenta con las mismas características que estos servicios, pero ofrece precios mas adaptados para PyMEs. Por ejemplo, SendinBlue no tiene limites en numero de contactos, los precios se basan en los envíos por mes. Tienen cuenta gratuita con 9,000 envíos al mes, sin limite de uso ni contactos; y los planes de pago empiezan desde 5,49€ por mes. Saludos! H

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